Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi8i

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hi8i chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hi8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi8i
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới hi8i

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xác minh tài khoản của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ tại hi8i. Phản hồi trong 48 giờ làm việc kèm xác nhận tiếp nhận.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trực tiếp.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách hi8i bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật — không phục vụ mục đích marketing nội bộ hay ngoài. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn theo quy trình định kỳ.

Mã hóa & bảo mật phiên Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính bảng đều đi qua SSL. Phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP tự động trước khi cho phép truy cập.
Cookie và phiên làm việc Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau khi tắt ứng dụng. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa theo quy trình định kỳ có kiểm tra.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách hi8i xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập.

Không, hi8i không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại hi8i. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 48 giờ làm việc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. hi8i không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch đã hoàn thành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.