Tham khảo

Quy định sử dụng hi8i — đọc trước khi chơi

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên hi8i, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
hi8i Quy định sử dụng hi8i — đọc trước khi chơi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi8i bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm một phía. hi8i áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, trong khi bạn cần giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL; thông tin thanh toán không lưu trên thiết bị của bạn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, tài khoản cần xác minh một bước bổ sung để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin theo quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat — đội hỗ trợ xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ phần nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh ví đến chính sách hoàn tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hi8i sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email để nhận phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản cập nhật thường xuyên, bao gồm các tình huống liên quan đến ví điện tử và xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản hi8i

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà tài khoản hay gặp phải liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi và nghĩa vụ khi chơi trên hi8i.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đồng ý.

Không — mỗi người chỉ được lập một tài khoản gắn với một số điện thoại. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với tên chủ ví đã đăng ký. Nếu thông tin không trùng, đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn để xác nhận danh tính trước khi duyệt.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả.

Không — dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để yêu cầu đóng tài khoản trước khi tiếp tục sử dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản cập nhật được coi là đồng ý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.